客服专员
招聘类别：社会招聘 工作性质：全职 招聘地区：北京
工作职责：
1.接听400电话，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容并给予客户反馈和日常客户沟通维护;
2.接受客户的问题邮件及时给予反馈与解决，并记录整理;
3.定期维护和回访客户;
4.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
工作要求：
1.思路清晰，普通话标准，具备较强的沟通能力和逻辑思维能力，亲和力较强;
2.积极上进，具备团队精神;
3.熟悉计算机基本操作和office文档处理;
4.应届毕业生优先考虑;